Официальный дистрибьютор
на территории Казахстана
Только wonlex.kz является нашим адресом! В сети есть клоны нашего сайта, которые продают не оригинальную продукцию!
Только wonlex.kz является нашим адресом! В сети есть клоны нашего сайта, которые продают не оригинальную продукцию!

Детские часы телефон с GPS

Гарантии возврата средств

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества без отсутствия дефектов

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит так же как в момент покупки.

Данный товар:
- не должен быть бывшим в употреблении,
- не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений,
- должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами,
- должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару).
Приобретенный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.

Если товар соответствует вышеописанным требованиям, то для возврата/обмена такого товара Вам необходимо:
1. Заполните заявление на возврат.
2. Заявление на возврат прилагается к любому заказу, также Вы можете скачать его на нашем сайте или получить в пункте выдачи товара.
3. Принесите в пункт выдачи товара:
- возвращаемый товар,
- заполненное заявление на возврат товара,
- копию документа, удостоверяющего личность*,
- фискальный чек (если товар приобретался за наличный расчет),
- накладную на товар,
- гарантийный талон (если данный товар относится к категории товаров, на которые распространяется обязательная гарантия, например электроника и бытовая техника),
- инструкцию по эксплуатации.
* Требования о предоставлении документа, удостоверяющего личность установлено правилами Министерства Финансов от 22.06.2007г. №221.
4. Получите деньги. В пункте выдачи товара мы проверим, что качество возвращаемого товара является надлежащим, т.е. все требования, описанные выше, были соблюдены к товару. После этого мы осуществим Вам возврат денежных средств удобным для Вас способом:
- наличными (сумма возврата до 30,000 тг),
- наличными в течение 3х рабочих дней (сумма возврата превышает 30,000 тг),
- на банковскую карту в течение 5ти рабочих дней.

Условия возврата/обмена товара не надлежащего качества (заводской брак)
Товар ненадлежащего качества – товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (заводской брак).
В случае возникновения проблем с товаром, пожалуйста, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только на товары, имеющие гарантийный срок (т.е. имеется гарантийный талон производителя или продавца), и только при наличии заключения авторизованного сервисного центра (номер телефона и адрес сервисного центра указывается в гарантийном талоне).
Доставка  товара в сервисный центр и обратно осуществляется покупателем.
В случае если в результате экспертизы установлено, что брак является заводским, мы вернем Вам полную стоимость товара, стоимость доставки, а также стоимость услуг сервисного центра и стоимость обратной пересылки (при наличии документов, подтверждающих расходы).
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, данный товар не подлежит возврату и/или обмену.

Гарантийное обслуживание
Гарантия распространяется на все приобретенные товары в нашем магазине. Срок гарантии определен заводом, изготовителем составляет 12 месяцев со дня приобретения.

x
Оставьте заявку
или позвоните нам сами
+7-775-444-86-28 +7-702-202-95-50
Корзина
Вы еще ничего не выбрали
Корзина
Всего товаров: 0 шт., на сумму: 0 тенге
В Корзину